全国2001年10月高等教育自学考试公共关系学试题
第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.公共关系学专门研究（ ）
a.组织与公众传播沟通问题b.组织与公众之间关系的稳定问题
c.组织与社区之间的传播沟通问题d.组织的内部运营问题
2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ ）
a.协调观念b.互惠观念c.传播观念d.服务观念
3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（ ）
a.一种传播管理行为b.一种管理职能
c.一门艺术和科学d.一种公众性的关系
4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（ ）
a.提出了"双向对称"的公共关系模式b.提出了"投公众所好"的主张
c.提出了"公众必须被告知"的命题d.提出了"凡宣传皆好事"的命题
5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ ）
a.法国b.奥地利c.英国d.美国
6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（ ）
a. 1985年在广州b. 1987年在北京
c. 1986年在上海d. 1987年在天津
7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（ ）
a.公关计划人员b.公关技术人员
c.公关调查分析人员d.公关传播人员
8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ）
a.公关知识普及教育b.公关思想及意识教育
c.政治思想教育d.公关能力教育
9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）
a.直接责任b.间接责任c.技术责任d.综合责任
10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ ）
a.热情心理b.自信心理c.开放心理d.创新心理
11.在公共关系学中，公众特指（ ）
a.消极受众b.积极受众c.内部公众d.外部公众
12.公共关系也称作（ ）
a.群众关系b.受众关系c.公众关系d.人群关系
13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（ ）
a.个体公众b.组织公众c.内部公众d.外部公众
14.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（ ）
a.首因效应b.近因效应c.晕轮效应d.定型作用
15.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（ ）
a.自尊需要b.胜任需要c.成就需要d.优势需要
16."一窝蜂"现象指的是（ ）
a.流行b.流言c.时髦d.时狂
17.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（ ）
a.霍夫兰b.纳普c.布林d.阿什
18.组织的自我形象是其（ ）
a.实际的社会形象b.公众形象
c.期望建立的社会形象d.过去已建立的社会形象
19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（ ）
a.文化形象b.产品形象c.社区形象d.环境形象
20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（ ）