《现代管理学》复习提纲-2-
第二节 管理道德的内容
一、有道德的管理者做有道德的管理者，是对每一个从事管理湖动的管理者的职业要求，一个合格的管理者也必然是一个有道德的管理者。
问：做一个有道德的管理者，需要从以下几个方面入手？
答：1.在下级面前，应以身作则2.密切联系部署，虚心听取下级的批评意见3.加强管理的民主化。管理的科学性和民主化是相辅相成的。
4.肯定部属的成绩5.正确运用情感激励。管理系统的内聚力来源于组织成员感情上的归属。
总之，管理者与被管理者之间的道德关系，不同于一般的社会道德关系，它是基于根本利益一致的。正是这种道德关系，成了管理者与被管理者共存共荣的道义基础。
二、管理道德规范管理道德规范——管理道德指那些对人际关系以及人们的行为所作出的规定。
管理道德道德规范——管理道德在人类生存与发展的需要中产生的促进人的善行的规定，主要是通过激励人的善行去实现人际关系和谐的目的。
管理道德规范是管理道德得以实现的具有决定意义的环节。
问：基本的管理道德规范有以下几种？
答：1.忠于职守；2.遵纪守法；3.实事求是；4.团结协作；5.尊重人才三、管理人格管理人格——管理者的人格，是管理道德的最高实现，是管理规范在管理者心灵中的内化，表现为管理者的道德心理、道德意志和道德品质的综合。管理人格有一个生成的过程，达到一种道德自为的境界。
问：如何把握管理者的管理人格？
答：1.自觉的责任意识；2.真诚的服务意识；3.清廉为公的追求；4.主持公正、维护正义；5.言而有信、行而必果。
无论职务高低、权职大小，在管理人格上是平等的和相同的。
第三节管理道德的形成从管理者个体的角度来看，管理道德的形成可以大致概括为管理道德评价、管理道德教育和管理者的自我完善这样三个阶段。
一、管理道德评价管理的道德评价——对管理者的管理活动是否合乎道德性所进行的价值评定，其目的是要帮助管理者树立道德观念，培养管理者的道德责任感，影响管理者的行为，以求扬善扬恶，改善管理系统中的人际关系。管理道德评价是具体的，是针对管理者的具体的道德行为的。
挂尼龙道德评价首先是管理者自己对自己的行为所进行的善恶评判。
管理者的自我评价促使管理者的道德自觉。
自我道德评价有着一定的局限性，它只有在相应的社会评价中，才能保证正确的方向。
社会评价，可能是来自于管理系统之中的其他组织成员的评价，也可能是来自于管理系统之外的那些与管理系统有着密切联系的人的评价，主要以舆论的形式存在。
问：作出这种评价必须以促进管理者道德品质的提高为目的。
答：1.动机与效果的统一；2.目的和手段的统一；3.选择自由和道德责任的统一。
二、管理道德教育管理道德教育——指为培养管理者良好的道德品质，造就管理人格而对其进行的宣传教育，从而对管理者的思想和行为施加影响的一个重要方式。
管理道德教育的过程，就是管理者道德品质形成的过程，其过程包括提高管理道德认识、陶冶管理道德情感、锻炼管理道德意志、坚定管理道德信念等环节。
提高管理道德认识，是管理道德教育的基础。
管理者的道德信念是道德认识和深厚的道德情感的有机统一，它可以使管理者的道德行为表现出稳定性、坚定性和一贯性。
三、管理者的自我完善管理者的道德自我完善是管理者个人人生修养的过程。
自我完善是一个不断进取的过程，它首先表现为一个学习的问题。
人生修养的奥秘在于磨练。
问：学习和磨练都是一种自觉的活动，是管理者的自我修养意识的体现。
答：1.意识到自我修养的必要性是很重要的，它是实施自我完善的前提和起点。
2.形成强烈的道德情感3.坚持按管理道德原则和规范行事，持之以恒4.使管理道德原则和道德规范成为管理者个人自觉的道德要求
第五章管理的基本手段
一.单选1.强化法律意识，树立法律权威，是运用法律手段进行管理的关键。（书p120第4行。）
2.经济手段是一种利用人们对物质利益的追求而采取的物质刺激的方法。（书p121第一段第3行。）
3.利用经济制约关系，便于实行分权的组织管理。（书p127倒数第3行。）
4.一个组织运用经济手段前提条件是，它必须是一个有着独立的经济利益的组织实体。（书p128第二段第2行。）
5.思想教育手段是实现管理目标的思想保证，要靠宣传使人们了解、领会，靠教育使人们自觉执行。（书p131倒数第一段。）