十三、供应链业务流程的绩效评价指标 
　一、产销率指标 
　二、平均产销绝对偏差指标
　三、产需率指标
　四、循环期指标 
　五、总运营成本指标
　六、核心企业产品成本指数
　七、产品质量指标
　十四、企业关系绩效评价体系 
　一、层次结构模型 
　二、满意度指标
　第七章国际物流 
　一、国际物流的含义和特点
　国际物流就是组织商大国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。按国际分工协作的原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现商品在国际间的流动与交换，以促进区哉经济的发展和世界资源优化配置。
　特点 
　物流渠道长，物流环节多；
　物流环境复杂；
　标准化要求高； 
　风险大；
　多种运输方式的组合。 
　二、国际物流的种类
　按商品的流向分：
　进口物流、出口物流； 
　商品流经的关税区分：
　国家间物流、经济区域间物流；
　商品的特性分： 
　商品、邮品、捐助、展品、军火、废弃 
　三、国际贸易与国际物流的关系
　是互为促进、相互制约的关系
　国际贸易是国际物流的产生和发展的基础条件 
　国际物流的高效动作是国际贸易发展的必要条件 
　四、国际贸易对物流的要求 
　质量要求、效率要求、安全要求、经济要求
　四、际货运中的主要联运方式
　海上/航空 
　航空/公路 
　铁路/公路/内河或者海上/铁路/内河
　微型陆桥 
　陆桥 
　五、理货的概念及其工作内容
　理货：是指船方或货主根据运输合同在装运港和卸货港收受和交付商品时，委托港口的理货机构代理完成的在港口对商品进行计数、检查商品残损、指导装舱积载、制作有关单证等工作。 
　内容：
　理单制证
　  分票和理数
　理残
　绘制实际商品积载图
　签证和批注 
　复查和查询
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