2003年人力资源管理师考试题
第一部分 职业道德
（1~50题，共50题）
一、 职业道德知识部分（1~10题）
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个答案正确。
请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题不能得分。
1、爱岗敬业的具体要求是（ ）。
（a）树立职业理想 （b）强化职业责任
（c）提高职业技能 （d）抓住择业机遇
2、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ ）。
（a） 诚实守信是市场经济法则
（b） 诚实守信是企业的无形资本
（c） 诚实守信是为人之本
（d） 奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
3、在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（ ）
（a） 讲究合作，避免竞争
（b） 平等交流，平等对话
（c） 既合作，又竞争，竞争与合作相统一
（d） 互相学习，共同提高
4、坚持办事公道，必须做到（ ）。
（a）坚持真理 （b）自我牺牲
（c）舍已为人 （d）光明磊落
5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（ ）。
（a） 是企事业持续、健康发展的巨大动力
（b） 是企事业竞争取胜的重要手段
（c） 是个人事业获得成功的关键因素
（d） 是个人提高自身职业道德水平的重要条件
6、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。
（a）明确的规定性 （b）一定的强制性
（c）一定的弹性 （d）一定的自我约束性
7、职业纪律具有的特点是（ ）
（a）明确的规定性 （b）一定的强制性
（c）一定的弹性 （d）一定的自我约束性
a_122 卷册一:职业道德部分(国家职业资格二级) 第1页(共5页)
8、下面关于勤劳节俭说法正确的是（ ）。
（a） 消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的
（b） 勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神
（c） 勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本
（d） 勤劳节俭有利于可持续发展
9、下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是（ ）
（a）多说俏皮话 （b）用尊称，不用忌语
（c）语速要快，节省客人时间 （d）不乱幽默，以免客人误解
10、职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
（a）协调企业职工间 （b）调节领导与职工
（c）协调职工与企业 （d）调节企业与市场
二、 个人情况表述部分（11~50题）
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
请按照题意要求，根据自己的实际情况选择其中的一个或多个选项。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
所有答案没有绝对的正确与错误之分。建议考生按自己的实际情况回答。如果考生未按自己的实际情况回答，可能会影响考生的考试成绩。
11、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（ ）。
（a）从不 （b）较少 （c）较多 （d）总是
12、以下说法中，你认同哪一种观点？（ ）
（a） 按领导的意思办事就是忠诚企业的表现
（b） 敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现
（c） 严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现
（d） 忠诚企业就要大胆地批评领导
13、你认可以下哪些做法？（ ）
（a）碗里剩下一粒米也要吃光 （b）工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣
（c）水龙头滴水，马上关紧 （d）打印纸用完正面再用反面
14、以下说法中，你认同哪一种观点？（ ）
（a） 现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值
（b） 爱岗与敬业在本质上具有统一性
（c） 爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾
（d） 受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
15、你有让他人失望吗？（ ）
（a）从不 （b）较少 （c）较多 （d）总是
16、关于人与人的工作关系，你赞同哪一种态度？（ ）
（a）主要的是竞争 （b）有合作，也有竞争
（c）竞争与合作同样重要 （d）合作多于竞争
a_122 卷册一:职业道德部分(国家职业资格二级) 第2页(共5页)
17、a厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将b厂长期拖欠a厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（ ）
（a） 以恶制恶的正义之举
（b） 违反道德的行为
（c） 特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
（d） 目的正当，但手段欠妥
18、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（ ）。
（a）从不 （b）较少 （c）较多 （d）总是
19、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（ ）
（a） 给回扣是一种不正当竞争行为
（b） 给回扣能够较好地调动人的积极性
（c） 给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的
（d） 给回扣违反了职业道德
20、作为一名职工，我可以将自己描述为：主动性（ ）
（a）从不 （b）较少 （ｃ）较多 （ｄ）总是
21、你认为以下哪一种做法最能凝聚人心，从而达到企业的成功？（ ）
（a） 以工作效绩为尺度区别对待员工
（b） 员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格
（c） 一般员工与中高层管理人员区别对待
（d） 尊重每个人的人格
22、你渴望结束不得不做的工作吗？（ ）
（a）从不 （b）较少 （ｃ）较多 （ｄ）总是
23、你不喜某同事，其主要原因之一是因为他（她）（ ）。
（a）喜欢在背地谈论别人 （b）喜欢在背地里谈论领导
（c）对别人好，对我却很疏远 （d）不喜欢和我交谈
24、你有礼貌吗？（ ）
（a）从不 （b）较少 （ｃ）较多 （ｄ）总是
25、对以下行为态度，你认同哪一种观点？（ ）
（a） 从不在乎别说什么话
（b） 很在意别人的话
（c） 在乎或不在乎，要看说话的人是谁
（d） 在意别人的话，做好自己的事
26、你认同以下哪一种观点？（ ）
（a）知识最重要 （b）人际关系最重要
（c）能力最重要 （d）人品最重要
27、作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（ ）。
（a）从不 （b）较少 （ｃ）较多 （ｄ）总是
28、在某同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是（ ）。
（a）一分钟也不提前岗 （b）与别人交往多，但与我交往少
（c）穿着打扮总是很入时 （d）老是加班
29、同事小王有下列特点，你最不喜欢哪一点？（ ）
（a）上班前打扮得很细致 （b）工作中总是板着面容
（c）工作后不整理办公桌 （d）业余时间都花在娱乐上
30、你是个快乐的人吗？（ ）
（a）从不 （b）较少 （ｃ）较多 （ｄ）总是
31、你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（ ）
（a）领导信任我 （b）自己的愿望能够实现
（c）心理充实 （d）工作灵活
32、作为一名职工，我可以将自己描述为：无责任感（ ）
（a）从不 （b）较少 （ｃ）较多 （ｄ）总是
33、对单位领导，你持以下哪一种态度？（ ）
（a）愿意与之接触 （b）不愿意与之接触
（c）接触不接触无所谓 （d）看是什么样的人，再决定是否与之接触
34、如果单位领导待人很苛刻，你会采取哪一种做法？（ ）
（a）离开该单位 （b）不在意此事
（c）向他（她）提出抗议 （d）对他（她）提出批评
35、当你不同意某规定时你也服从它吗？（ ）
（a）从不 （b）较少 （ｃ）较多 （ｄ）总是
36、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法？（ ）
（a） 反复检查，确认没有错误才上交
（b） 确信自己已做得很好，不再检查就上交
（c） 先交给下级或同事检查，然后自己检查后再上交
（d） 先交给上司，视领导意见而定
37、作为一名职工，我可以将自己描述为：谦逊（ ）
（a）从不 （b）较少 （ｃ）较多 （ｄ）总是
38、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（ ）
（a） 先接受，能否完成再说
（b） 接受时先向领说明情况，再想尽一切办法去完成
（c） 接受时向领?得髂讯龋肭罅斓级嗯扇耸?
（d） 接受时让领导降低难度
39、作为一名职工，我可以将自己描述为：冷淡（ ）。
（a）从不 （b）较少 （ｃ）较多 （ｄ）总是
40、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行，你将会选择哪一种做法？（ ）
（a）说服经理改变决定 （b）尽管不情愿，还是努力完成任务
（c）采取迂回战术，把事情拖黄 （d）坚决反对，拒不执行
41、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车。对此，作为企业的员工，你认可哪一种中做法？（ ）
（a）通过职代会，质询或罢免厂长 （b）给厂长写信，力陈这样做的厉害关系
（c）向上级主管部门反映 （d）对厂长的行为予以谴责
42、厂长让会计小林在财务帐目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保。假如你是小林，你会采取哪一种做法？（ ）
（a） 宁可被开除，也不做假帐
（b） 向有关部门反映
（c） 做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据
（d） 明确提出辞职
43、如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你通常会采取哪一种做法？（ ）
（a） 立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位
（b） 请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作
（c） 立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作
（d） 想方设法保留原工作
44、某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫。如果你是该公司职员，你会采取哪一种做法？（ ）
（ａ）上班后，看有没有人做卫生。如果没人帮，就自己做；
（ｂ）不管别人做不做，自己都做
（c）如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做
（e） 等领导安排自己做的时候再做
45、作为一名职工，我可以将自己描述为：契而不舍（ ）
（a）从不 （b）较少 （ｃ）较多 （ｄ）总是
46、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定。如果领导安排你出差，你会采取以下哪一种做法？（ ）
（a） 无论工作是否需要，都按单位规定的最高限额选择饭店
（b） 只要能完成工作，尽量选择价格低的饭店
（c） 只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓
（d） 住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择
47、作为一名职工，我可以将自己描述为：守时（ ）。
（a）从不 （b）较少 （ｃ）较多 （ｄ）总是
48、对单位制定的规章制度，你持以下哪一种态度？（ ）
（a） 有人监督时就遵守
（b） 不折不扣地遵守
（c） 自己认为合理的就遵守
（d） 自觉遵守，并对不合理的地方提出自已的意见
49、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你最常用的一种做法是（ ）。
（a） 按照有关要求，利用工作时间，按时完成
（b） 为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成
（c） 等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成
（d） 为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成
50、作为一名职工，我可以将自己描述为：友好（ ）。
（a）从不 （b）较少 （ｃ）较多 （ｄ）总是
第二部分 理论知识
（51~150题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（51~150题，共50道题，每小题1分，共50分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
51、直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称（ ）
（a） 上下级式结构
（b）学校式结构
（c）军队式结构
（d）分权制结构
（e） 集权制结构
52、直线制结构的优点有（ ）种
（a） 两 （b）叁 （c）肆 （d）伍 （e）陆
53、部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型企业的应是（ ）
（a） 事业部制和模拟分权制
（b） 直线制
（c） 矩阵结构制
（d） 事业部制
（e） 直线制和事业部制
54、岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（ ）
（a） 岗位描述，岗位要求
（b） 岗位名称，岗位职责
（c） 岗位能力、岗位要求
（d） 岗位描述，岗位职责
（e） 岗位名称，岗位职责
55、组织决策分析要考虑的因素有（ ）
（a）两个 （b）三个 （c）4个 （d）5个 （e）6个
56、组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的。（ ）
（a） 一般手段
（b） 特殊手段
（c） 根本手段
（d） 必要手段
（e） 充分手段
57、岗位分析的内容取决于岗位分析的（ ）
（a）目的 （b）要求 （c）认识 （d）结果 （e）目的和要求
58、岗位分析的主要内容有（ ）
（a）2个 （b）3个 （c）4个 （d）5个 （e）6个
59、一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的（ ）决定的。（ ）
（a）领导 （b）群众 （c）领导集体 （d）总任务 （e）总人数
60、（ ）是设置岗位的基本原则。
（a）因人设岗 （b）因人定岗 （c）因事设岗 （d）因事定岗位 （e）因职设岗
61、岗位设置的数目应符合（ ）数量原则。
（a） 最多 （b）最低 （c）最高 （d）适中 （e）最大
62、岗位工作设计的（ ）是最大限度地提高工作岗位的效率，同时又能够适当地满足员工的个人发展的要求。
（a） 前提 （b）任务 （c）要求 （d）目标 （e）指?枷?
63、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（ ）
（a） 一般地位
（b） 特殊地位
（c） 重要地位
（d） 必要地位
（e） 突出位置
64、人力资源规划又被称为人力资源管理活动的（ ）
（a） 纽带 （b）手段 （c）方法 （d）策略 （e）目标
65、企业人力资源规划从内容上看有（ ）
（a）2类 （b）3类 （c）4类 （d）5类 （e）6类
66、对企业劳动力的构成进行分析研究，掌握其规律性是合理组织劳动力的（ ）
（a） 必要手段
（b） 重要措施
（c） 正确渠道
（d） 合理途径
（e） 有效方法
67、岗位分析为企业员工的考核，晋升提供了（ ）
（a）基础 （b）必要条件 （c）依据 （d）前提 （e）步骤
68、企业定员的原则有（ ）
（a） 1个 （b）2个 （c）3个 （d）4个 （e）5个
69、人力资源需求预测方法中的集体预测方也称（ ）
（a） 回归分析方法
（b） 劳动定额法
（c） 转换比率法
（d） 德尔菲预测技术
（e） 计算机模拟法