人力资源管理期末考试说明复习要求（三）
第三章 工作分析与评价
一、工作分析概述
1.
基本概念与相关术语
2.
工作分析的流程
3.
工作分析的作用与意义
4
．工作分析的内容
二、工作分析的方法
1.
基本分析方法
:
观察分析法、工作者自我分析记录法、主管人员分析法、访谈分析法、记实分析法、问卷调查分析法
2.任务分析技术
3.人员分析技术
4.方法分析技术
三、工作评价
1. 经验排序法
2. 综合分类法
3．因素比较法
4．因素评分法
5．市场定位法
五、定员管理
1．定员管理概述
2．定额
3．定员