该认证要求参与者具备6个月以上的桌面操作系统的工作经验。
该认证需要通过两门核心考试,没有选修考试。
| 核心考试: 客户端操作系统 | 官方课程 | 参考书目 |
| exam 70-271: microsoft windows 桌面操作系统的用户支持和排错 | course 2261: microsoft windows 桌面操作系统的用户支持和排错 3 days) | mcdst self paced training kit: supporting users and troubleshooting microsoft windows xp (exam 70-271) |
| exam 70-272: microsoft windows 桌面操作系统平台上的应用程序的用户支持和排错 | course 2262: microsoft windows 桌面操作系统平台上的应用程序的用户支持和排错 (2 days) | mcdst self paced training kit: supporting users and troubleshooting applications on a microsoft windows xp platform (exam 70-272) |