助理电子商务师考试试题（理论）
一、判断题（共10题，2、每题1分，3、共10分）
1、cpu中运算器（arithmeticalunit）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作（ ）
2、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货（ ）
3、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。（ ）
4、运行unix的计算机可同时支持多个程序，但不能支持多个登录的网络用户。（ ）
5、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。（ ）
6、windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。（ ）
7、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。（ ）
8、调查资料的分类标准一定要以事实为根据，比如，我们研究一个地区的农业人口比重，就应该以户口所在地（乡村或者城市）为主要依据。（ ）
9、在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。（ ）
10、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（ ）
二、单项选择题(共40题，每题1分，共40分)
11、数据传输速率是modem的重要技术指标，单位为：（ ）
(a)bps (b)gb
(c)kb (d)mb
12、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（ ）
(a)存取速度快 (b)价格比较便宜
(c)容量很大 (d)价格昂贵
数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（ ）
(a)层次型 (b)网络型
(c)关系型 (d)指(e)针型
14、数字化仪属于：（ ）
(a)运算器 (b)存储器
(c)输入设备(d) (e)输出设备(f)
15、计算机的核心部件指的是：（ ）
(a)存储器 (b)基本输入输出设备( )
(d)中央处理器 (e)modem
16、网上交易的安全性是由谁来保证的（ ）
(a)厂家 (b)认证中心
(c)银行 (d)信用卡中心
17、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（ ）
(a)信息发布平台 (b)信用调查平台
(c)质量认证平台 (d)信息交流平台
18、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（ ）
(a)调查方法 (b)调查者组织调查样本的行为
(c)调查内容 (d)调查采用的技术
19、下面不属于传统营销促销形式的是：（ ）
(a)人员推销 (b)网络广告
(c)销售促进 (d)宣传推广
20、使用infoseek查找短语时第一次查找的结果会是（ ）
(a)会列出所有的组成短语的单词的文件
(b)只列出包含断语的文件
(c)只列出包含第一个字母的文件
(d)会列出所有的组成短语的单词的文件的全文
21、关于linux操作系统下列说法正确的是( )。
(a)单用户、多任务网络操作系统 (b)多用户、多任务网络操作系统
(c)多用户、单任务网络操作系统 (d)单用户、单任务网络操作系统
22、用户在第一次使用outlookexpress发送和接收电子邮件之前，需要（ ）
(a)修改c－(b)mos内容 (c)修改客户机配置
(d)装驱动程序 (e)配置isp的电子邮件服(f)务器
23、效率最高、最保险的杀毒方式是（ ）
(a)手工杀毒 (b)自动杀毒
(c)杀毒软件 (d)磁盘格式化
24、统一资源定位器（url）的作用在于（ ）
(a)维持超文本链路 (b)信息显示
(c)向服(d)务器发送请求 (e)文件传输
25、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？( )
(a)交叉处理 (b)串行处理
(c)分批处理 (d)并行处理
26、关系数据库模型的存储结构采用（ ）形式
(a)记录 (b)索引
(c)字段 (d)表格
27、下列哪一项不是www浏览器提供的通信手段？( )
(a)usenet新闻组 (b)电子邮件
(c)http/ip (d)ftp
28、在winzip程序中，（ ）可以用来制作自解压文件。
(a)“actions”菜单中的“make.exefile”项
(b)“files”菜单中选择“make.exefile”项
(c)在“newarchive”对话框中填入“self”参数
(d)打开winzip程序，(e)用shift+m快捷键
29、在html语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以
使用（ ）标记。
(a)align (b)scr
(c)alt (d)default
30、在internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（ ）。
(a)地址解析 (b)正向解析
(c)反向解析 (d)域名(e)系统
31、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（ ）
(a)正比 (b)反比
(c)同(d)时增 (e)同(f)时减
32、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。
(a)信息的保密 (b)信息的纠错
(c)信息的传播 (d)信息的整理
33、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。( )
(a)网上安全性测试 (b)网上广告调查
(c)网上用户调查 (d)网上产品和服(e)务策略
34、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（ ），各种检索软件检索方法不统一。
(a)网络信息鱼目混珠 (b)安全性不(c)能提高的困难
(d)用户资料不(e)能提供的困难 (f)网络用户质量不(g)能保证的困难
35、调查资料的审查主要解决的是调查资料的（ ）问题
(a)准确性和方便性 (b)真实性与合格性
(c)快捷性和标(d)准性 (e)正确性和权威性
36、www服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由(a)维持。
(a)url (b)html
(c)http/ip (d)端口
37、对调查资料的审查可以采用两种方法:( )
(a)外观审查和内含审查 (b)广度审查和深度审查
(c)多方审查和单一审查 (d)技术审查和研究审查
38、完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过（）加入或者退出。( )
(a)bbs (b)web页
(c)电子邮件 (d)usenet
39、网站推广的基本方法为（），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。( )
(a)推荐和广告相结合 (b)电话宣传促销
(c)搜索引擎注册 (d)网络传销
40、选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。( )
(a)服务商的政府和行政关系 (c)服务商提供的便利条件
(e)服务商的实力和提供的支持 (g)服务商提供的信息服
41、关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？（ ）
(a)增加库存水平 (b)订单处理的周期缩短
(c)提高订单满足率 (d)供货的准确率
42、因为购物车具有良好的____，所以能支持以后推出的新的网上业务。（ ）
(a)适应性 (b)扩展性
(c)兼容性 (d)标(e)准化
43、身份注册类、信息发布类___和专业商务操作类均为网上单证常见的类型。（ ）
(a)资源交流类 (b)身份许可类
(c)普通信息交流类 (d)专业操作类
44、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？（ ）
(a)对所购商品打折 (b)免费送货
(c)合并订单 (d)赠送礼品
45、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（ ）
(a)传真 (b)电话
(c)电子邮件 (d)上门确认
46、订单数据的完整性检查中不会检查以下哪个选项？（ ）
(a)商品名称 (c)商品编码
(d)商品单价 (e)商品库存
47、单证处理节点是指以下哪个选项？（ ）
(a)网络结构图 (b)订单前台处理阶段的流程图
(c)订单后台处理阶段的流程图 (d)订单在处理流程各节点的时间耗用
48、假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易
则使用电子钱包的工作程序为（ ）
a（1）（3）（2）（4）（5）
b（1）（2）（3）（4）（5）
c（3）（4）（1）（2）（5）
d（5）（4）（2）（1）（2）
49、关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的付款授权方式下列论述正确的是（）
(a)前者在购物现场使用手写签名(b)的方式授权商家扣款,后者在使用数字签名(c)进行远程授权。
(d)前者在使用数字签名(e)进行远程授权,后者在购物现场使用手写签名(f)的方式授权商家扣款。
(g)两者都在使用数字签名(h)进行远程授权。
(i)两者都在在购物现场使用手写签名(j)的方式授权商家扣款。
50、目前应用最为广泛的电子支付方式是，( )
(a)银行卡 (b)电子货币
(c)电子支票 (d)电子本票
三、多项选择题(共50题，每题1分，共50分）
51、网络营销是在网上市场开展的促销活动（ ）
(a)销售促进 (b)网络广告
(c)宣传推广 (d)站点推广
52、下列关于网络关系营销的说法哪些正确：（ ）
(a)通过借助互联网的交互功能吸引用户
(b)通过借助互联网的交互功能与企业保持密切(c)关系
(d)培养顾客忠诚度
(e)提高顾客的收益率
53、下列哪些是“综合物流”考虑的问题：（ ）
(a)原材料的采购 (b)商品的生产
(c)传统物流 (d)商品的销售
54、按照物流活动涉及的空间和范围不同可以将物流分类为：（ ）
(a)国际物流 (b)省内物流
(c)国内物流 (d)地区物流
55、物流系统化的目的有：（ ）
(a)减少客户所需的订货断档 (b)使物流的成本降到最低
(c)提高企业的知名度 (d)保证订货、出货和配送的信息畅通
56、下列哪些属于物流？（ ）
(a)付款 (b)报价单
(c)电子出版物下载 (d)货物的流动
57、物流企业的服务带来的好处有：（ ）
(a)企业与客户结成双赢战略伙伴 (b)使客户产品迅速进入市场
(c)给竞争企业造成沉重打击 (d)给本企业稳定的资源和效益
58、计算机的运行环境安全性问题包括？（ ）
(a)风险分析 (b)数据库安全
(c)审计跟踪 (d)备份与恢复和应
59、计算机的实体安全技术包括？（ ）
(a)电源防护技术 (b)防病毒软件
(c)电磁兼容 (d)防盗技术
60、防火墙有哪些作用？（ ）
(a)提高计算机主系统总体的安全性 (b)提高网络的速度
(c)控制对网点系统的访问 (d)数据加密
61、从资源管理角度看，操作系统的主要功能有( )
(a)cpu管理 (b)存储管理
(c)设备(d)管理 (e)文件管理和作业管理
62、linux操作系统具有以下（ ）特点
(a)源代码公开 (b)完全免费
(c)完全的单用户多任务 (d)适应多种硬件平台
63、以下英文术语解释正确的是（ ）
(a)www（worldwideweb）
(b)html（hypertextmarkuplanguage）
(c)http（hypertexttransactprotocol）
(d)ftp（filetransformprotocol）
64、关于电子邮件的特点，说法正确的是（ ）
(a)速度快 (b)价格低
(c)可传送多媒体信息 (d)邮件可同(e)时发给多个收件人
65、资源是计算机网络的组成部分，其类型可以是（ ）
(a)软件 (b)硬件
(c)协议 (d)数据库
66、数据库的整体结构可分为（ ）数据模型
(a)层次型 (b)网络型
(c)关系型 (d)数据型
67、常用的网络协议包括（ ）
(a)osi/rm (b)tcp/ip
(c)ipx/spx (d)arpanet
68、按拓扑结构分类，计算机网络可分为（ ）
(a)广播型 (b)总线型
(c)星型 (d)环型
69、网站的主页（homepage）通常如何表示（ ）
(a)index.htm (b)index.html
(c)default.htm (d)default.html
70、以下哪些是windows9x操作系统的特点（ ）
(a)单用户单任务 (b)单用户多任务
(c)图形操作界面 (d)以字符为基础的命令接口
71、在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有------( )
(a)通过厂方站点查询 (b)利用生产商协会的站点查询
(c)利用讨论组查询 (d)利用trade-lead查询
72、如果一个电子商务师所服务的是进行国际贸易的企业，下列哪些方面的数据比较有价值---------( )
(a)关税 (b)产品价格
(c)国际贸易数据 (d)贸易政策
73、电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响-------。( )
(a)有关网络营销决策和计划方面 (b)有关企业的战略管理方面
(c)有关市场研究方面 (d)有关新产品开发方面
74、普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面-----( )
(a)广告策略的研究 (b)分销渠道的研究
(c)价格研究 (d)产品的研究
75、我们在进行市场数据分析的时候，通常所用到的几种主要的图表是----( )
(a)雷达图 (b)曲线图
(c)面积图 (d)柱形图
76、通常进行广告信息发布时，电子商务师在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括-------( )
(a)张贴有价值信息的文章，(b)建立信誉度。
(c)经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复(d)别人张贴的消息。
(e)可以使用网站网页升级更新通知
(f)以请求别人提出意见的方式发布网站。
77、网络商务信息具有以下--------显著的特点优于传统商务信息( )
(a)实效性强 (b)准确性高
(c)便于存储 (d)收益大
78、有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是----------。( )
(a)网络营销能够使市场个性化得到体现，(b)最终将适应每一个用户的需求。
(c)建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，(d)是网络营销成功的关键。
(e)顾客不是网络营销竞争的焦点。
79、下列关于网络商务信息的存储的说法中正确的是---------。( )
(a)网络商务信息没办法存储。
(b)网络商务信息可以方便地从因特网下载存储到自己地计算机上使用。
(c)自己本地信息资料遗失后，(d)还可以到原有地信息源中再次查找。
(e)网络商务信息是只能存储在网站上的，极其不方便。
80、网络营销中进行广告发布，选择发布媒介时如果选择了旗帜广告，要考虑的条件有-----( )
(a)要考虑广告的效率 (b)要考虑广告的收益
(c)要考虑广告费用 (d)要考虑所选择的媒体的形象是否与你广告推广形象吻合
81、在无局域网的情况下，个人计算机中可以预装( )
(a)windows98操作系统和浏览器； (b)windows95操作系统和浏览器；
(c)dos操作系统 (d)unix操作系统
82、银行卡采用联网设备以----方式进行支付（ ）
(a)在线刷卡记账、 (b)pos结账
(c)atm机提取货币 (d)借助set协议在网络上直接支付
83、网上个人银行“专业版”与“大众版”的区别是（ ）
(a)业务内容不同 (b)安全机制不同
(c)使用方法不同 (d)限额不同
84、选择中银电子钱包付款,在用户输入完用户名和口令后，进入电子钱包界面
此时在“订单说明”处的信息包括（ ）
a购买金额 b商城名称
c订购单号 d商品描述
85、使用电子钱包购物的工作程序包含以下内容为（）
(a)登陆商家网站 (b)浏览商品，并放入购物车或购物篮
(c)选择中银电子钱包付款 (d) 确认订购信息完成交易
86、以下哪些是网上商店常用的网上支付卡( )
(a)master信用卡 (b)美国运通卡americanexpresscard
(c)花旗银行大莱卡dinersclubcard (d)日本信用卡jcbcard
87、在internet上，典型的电子支付方式包括（ ）
(a)电子货币支付方式 (b)电子支票支付方式
(c)银行卡支付方式 (d)牡丹卡
88、电子支票支付方式包括( )
(a)e-check (b)netbill
(c)netcheque (d)电子邮件
89、普通信息交流类网上单证的操作包含的内容是：（ ）
(a)在网略网站的“信息服务频道”里点击一条商业信息。
(c)点击“与企业在线联系”链接，按照要求详细填写表单。
(b)单击“发送”按钮发送。
(d) 填写用户密码
90、网略信息服务频道会员注册表单中需要客户填写和选择的内容有（）
(a)用户姓名 (b)密码
(c)客户的e-mail (d) 客户所在的行业
91、计算机病毒按其表现性质可分为（ ）。
(a)良性的 (b)恶性的
(c)随机的 (d)定时的
92、计算机病毒按其入侵方式可分为（ ）。
(a)操作系统型病毒 (b)源码病毒
(c)外壳病毒 (d)入侵病毒
93、如何提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调研过程的关键。因此，我们应遵循以下原则：（ ）
(a)吸引尽可能多的人参与调查 (b)公布保护个人信息声明
(c)避免滥用市场调查功能 (d)设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性
94、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑的要素包括：（ ）
(a)服务商提供的信息服务种类和用户服务支持
(b)服务商的设备条件和技术力量配备；服务商的通信出口速率
(c)服务商的组织背景
(d)服务商的收费标准
95、在正确利用e-mail进行促销活动时，下列哪些问题是需要注意的：（ ）
(a)正确使用电子邮件的签名 (b)正确书写信的内容
(c)选择正确的发信方式 (d)让客户主动索取广告
96、关于网上市场调研的e-mail问卷，下列说法正确的是：（a，b，c）
(a)尽量使用ascii码纯文本格式文章。 (b)首先传递最重要的信息
(c)把文件标题作为邮件主题。 (d) 邮件越长越好，尤其是推销文章
97、电子钱包的高级功能包括（ ）。
(a)管理账户信息 (b)管理电子证书
(c)处理交易纪录 (d)联接商家与银行网络的支付网关
98、网上单证的那些元素需要统一的风格？（ ）
(a)色彩 (b)链接
(c)字体 (d)字形
99、网上购物可以选择下列那些付款方式（ ）
(a)邮局汇款 (b)银行电汇
(c)在线支付 (d)货到付款
100、set协议运行的目标主要有（ ）。
(a)保证信息在互联网上安全传输 (b)保证电子商务参与者信息的相互隔离
(c)提供商品或服务
(d)通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题