电子商务题库：电子商务概论试题
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.电子邮件诞生并发展于( )
a.1972年 b.1974年 c.1975年 d.1973年
2.大众媒体促销过程的最重要特征是( )
a.销售者是主动的，而购买者是被动的
b.销售者是主动的，而购买者是主动的
c.销售者是被动的，而购买者是被动的
d.销售者是被动的，而购买者是主动的
3.客户关系管理实施的核心是( )
a.客户关系管理的业务流程
b.客户关系管理的系统软件支持
c.建立客户中心
d.客户关系管理的组织结构
4.目前最成功的中介行业是( )
a.信息访问服务商 b.金融中介
c.在线商品目录 d.接入服务商
5.下面不属于供应链应用模式的是( )
a.按库存生产模式 b.连续补货模式
c.按订单生产模式 d.差异化生产模式
6.企业资源规划未来的目标是提高( )
a.方便性 b.减低成本 c.灵活性 d.效益最大化
7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是( )
a.激励设计 b.激励处理 c.激励分析 d.激励组织
8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是( )
a.生产制造 b.订单处理 c.产品配置 d.客户服务
9.下面不属于大量定制方案的是( )
a.电子邮件 b.电话 c.专用软件 d.网站
10.下面不属于品牌要素的是( )
a.差异化 b.关联性 c.认知价值 d.信誉
11.从调查的角度来看，www的最大缺点是( )
a.每个人都可以成为出版商
b.数据库功能不好
c.安全问题
d.保护知识产权困难
12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是( )
a.互联网用户的人口统计特征 b.讨论组信息
c.人口统计 d.商标调查
13.从网络营销环境来看，互联网不是( )
a.沟通媒体 b.教育媒体
c.支持媒体 d.销售媒体
14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的( )
a.荷兰式拍卖 b.维氏拍卖
c.英式拍卖 d.开放出价双重拍卖
15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( )
a.财务问题 b.顾客服务质量