Cisco与众不同的招聘策略
cisco系统公司1984年成立,总部在美国加州圣荷塞,是一家标准硅谷模式的高科技公司,创始人是来自斯坦福大学的一对教授夫妇,一开始两位教授的电脑互相不交谈,1986年他们做了第一个route(路由器),这是cisco的核心产品。1990年cisco公司在nasdaq上市,股票代号csco,是nasdaq高科技板块的第二大企业,市值达到4000亿美元。1990年的1美元cisco股票现在价值1000多美元。cisco创业资本是高技术专利,公司很快实现了财富的积累,也聚集了大量高技术人才,目前cisco全球有2万多名员工。1999年cisco系统公司营业额121、5亿美元。cisco系统公司成为全球领先的网络解决方案供应商。
1994年,cisco公司开始在中国成立代表处,目前在中国的思科系统(中国)网络技术有限公司已经有员工近500人。cisco系统公司在中国成立了网络技术实验室,为国内多家网络技术公司和研究所提供网络解决方案的性能测试、atm宽带交换机的性能测试、千兆位路由光纤传输和虚拟局域网的性能评估测试。这是cisco公司在全球的第三个大型实验室,也是其在亚洲最大的网络实验室。cisco公司几乎参加了中国所有大型网络项目的建设。cisco一词源自旧金山的英文名sanfrancisco的尾词,公司logo灵感来自美国金门大桥形象,寓意cisco系统公司通过网络联接全人类。
1997年cisco被评为美国《工业周刊》100家管理最佳公司中列第一位;1999年cisco被评为100家网上最受欢迎的公司第一名;今年,《财富》杂志将cisco公司列为美国100佳工作场所的第4名。这只是有关cisco系统公司的枯燥数据,当记者进入cisco公司内部时,发现一个充满全新理念的企业就在我们身边。
招聘总动员 cisco的招聘广告是:我们永远在雇人。对优秀人才cisco永远有兴趣。在internet世界里,最关键的是人才的取得和保留。cisco在internet领域走得非常快,以致整个业界人才的供应跟不上cisco成长的速度。
全面招聘 cisco公司的招聘方式是全面撒网,报纸招聘广告、网站、猎头、人才招聘会等都用上,面对cisco每年60%的增长速度对人才张开的巨口,这些方式都显得不够得力。人力总监关迟头痛的问题是‘招聘广告试过不成功,网站不成功,原因是这些方式非常open,没有定向目标。上海有一个网络招聘的公司说他们有一个过滤的程序,能够将许多不合要求的求职者挡在外面,但我们还没有试过。好的方式还没有,所以是摸着石头过河。’cisco公司经常到it界专门的人才会议中做人才资源收集工作。对cisco公司最有效的方式是用猎头公司,这样的成本很高,但是面对大量高技术人才缺乏的情况,cisco还是有大概40%的员工是猎头公司找来的,cisco用猎头公司招人是从上到下不分职位。cisco还有大概10%的应聘者是通过员工互相介绍进来,cisco有一项特别的鼓励机制,鼓励员工介绍人加入cisco,方式有点像航空公司累积旅程。cisco的规定是:介绍一个人来面试就给你一个点数,每过一道面试关又有一个点数,如果员工最后被cisco雇用,则有事成的奖金,这些点数最后累积折成海外旅游。这是cisco创造性的做法,让所有员工都是猎头代理,有合适的人一定会介绍到公司来。
进入学校培养员工 cisco的发展速度要求员工能够自己很快独当一面,所以对应届毕业生使用得比较少。cisco从1999开始在一些大学设立有一个虚拟的网络学院(networkingacademy),通过提供一些设备和课程,让学生熟悉internet环境,而且对学生有一个笔试的ccna认证,让学生对internet有个基本的了解。cisco在过了这一关的学生中挑选一些人做见习员工。另外cisco也在学校开始一些助理工程师的培养,以后这些学生经过半年到一年的培养,成为cisco正式的工程师。cisco公司在1999年招了150人,应聘的人很多,但是成功率非常低。
人人都需领导素质 cisco招聘一个人,除了有基本条件的要求外,还要求应聘者有领导的特质。因为在cisco每一名员工都是一个单兵作战的单位。例如cisco的系统工程师,不是简单做产品规格,工程师可能要到客户那里去做报告,需较好的表达能力。所以cisco在招聘时考虑应聘者的综合素质,需要有领导的特质和专业精神,对工作的需要和客户的需要都能有敏锐的反应。‘cisco的业务不是做一次买卖,而是与客户建立一种长久的关系,需要员工能够感觉客户的需要就是cisco的需要,这样的敏感度和成熟度必需反应到每个人的身上。对于做行政的部门,也需要他们给别人提供好的服务。’
到cisco应聘主要是通过面谈。招聘的大致经历是首先挑选简历,然后用人部门直接安排时间与应聘者面谈,一个应聘者进入cisco一般最少要跟5~8个人交谈,任何职务都要经过这个过程。
一票否决制 1999年cisco给员工推出一个培训,教会招聘者很专业的面谈技巧,所有的雇人经理都要学习这个课程。如果这个课程你很早学过,以后要复习,目的是让招聘者保持敏感度。在面试的过程中,应聘者需要通过很多项目的交谈,每个负责招聘的人有一份面谈记录,每个人与应试者面谈后最后有一个评价,cisco用的是全体通过制,例如在8个负责招聘的人中,如果有一个人说no,那么应聘者就没有机会被录用。